INSTRUTOR: Saiba Fazer Perguntas

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From the daily archives: sábado, julho 9, 2011

INSTRUTOR: Saiba Fazer Perguntas

By On 9 de julho de 2011 · Leave a Comment

As perguntas representam uma das ferramentas mais importantes para os Gerentes atuando como Instrutores e elas são utilizadas frequentemente com as seguintes finalidades (A) Para despertar interesse, curiosidade e enfocar a atenção da equipe no assunto; (B) Para estimular debates, provocando reações; (C) Para guiar a equipe em direção aos objetivos desejados; (D) Para determinar […]

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Pequenas Cortesias Que Encantam Clientes

By On 9 de julho de 2011 · Leave a Comment

O Que Fazer Para Encantar Um Cliente? Como Fazê-lo Voltar a Comprar? Como Fidelizar Clientes Através do Atendimento?

Com o passar do tempo as exigências das sociedades vão mudando rapidamente e, conseqüentemente, as alterações nas expectativas sociais alteram a relação entre consumidores e empresas. À medida que os consumidores vão se tornando mais conscientes […]

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DESCONECTADO: Minhas 20 Melhores bandas internacionais de todos os tempos (Parte 12)

By On 9 de julho de 2011 · Leave a Comment

03. Pink Floyd

Inglaterra (1965-1994) – The Piper at the Gates of Dawn (1967) A Saucerful of Secrets (1968) More (1969) Ummagumma (1969)* Atom Heart Mother (1970) Meddle (1971) Obscured by Clouds (1972) Dark Side of the Moon (1973) Wish You Were Here (1975) Animals (1977) The Wall (1979) The Final Cut (1983) A Momentary […]

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