O Atendimento Como Prestação de Um Serviço

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From the daily archives: quarta-feira, junho 29, 2011

O Atendimento Como Prestação de Um Serviço

By On 29 de junho de 2011 · Leave a Comment

O Que Diz Tom Peters Sobre Lealdade às Marcas e Empresas? Por Que Empresas Perdem Participação de Mercados?

 

Estudos recentes comprovam que o índice de satisfação dos consumidores se eleva significativamente na medida em que suas reivindicações são atendidas pronta e imediatamente. Eis um bom exemplo: _ Três pessoas compraram três televisões da mesma […]

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